「教育ネットかごしま」に関する学校からの問い合わせについて，よくある質問の回答集を作ってみました。

質問項目
「教育ネットかごしま」への接続について		通信速度について
ホームページ関連について		ウイルス対策について
「教育情報データベース」の利用について		ネットワーク機器の設定について
有害情報の制限について		その他

質問内容		回　　　答
「教育ネットかごしま」への接続について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　質問項目へ
○　これから，新たに「教育ネットかごしま」に接続したいのですが，手続きはどうすればいいですか。		・　まず，接続校の対象になっているかを次のページ「対象」から確認してください。・　確認後，「ネットワーク接続申請書(第10号様式）」をダウンロードして公文形式で申請してください。
○　新「教育ネットかごしま」の特徴や接続校名を知りたい。		・　特徴，接続校をご覧ください。
ホームページ関連について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　質問項目へ
○　「教育ネットかごしま」に接続しているが，新たにホームページを開設したい。		「ホームページ開設申請書（第６号様式）」をダウンロードして公文形式で申請してください。後日，教育センターから「ホームページ開設指示書（第16号様式）」を送付します。
○　「教育ネットかごしま」の場合，ホームページの容量はいくらですか。		最大１０ＭＢです。
○　接続校の対象になっている学校で，「教育ネットかごしま」に接続していない（別のプロバイダに加入している）が，県内の学校リンク集からリンクを張ってほしい。		次のメールアドレスあてに連絡してください。その際，学校のホームページアドレスを連絡してください。
○　「教育ネットかごしま」にホームページを開設している学校で，アクセスカウンタや電子掲示板を使いたい場合はどうすればいいですか。		「教育ネットかごしま」接続校でホームページを開設している学校に対して，アクセスカウンタと電子掲示板のサービスをしています。 ※　ﾕｰｻﾞ名，ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがないと利用できません。
○　従来の「ホームページ開設指示書（第７号様式）」でＦＴＰソフトによりファイル転送しようとするが，できない。どうすればいいか教えてほしい。		・　「ホームページ開設指示書（第７号様式）」のホームページ環境設定のWWWサーバＩＰｱﾄﾞﾚｽ（202.････）を削除してください。・　ＦＴＰソフトの「接続先のサーバ名」の所で，従来のＩＰアドレス（202.････）を削除して，"www.edu.pref.kagoshima.jp"を記述してください。
○　ＦＴＰソフトの利用方法について教えてほしい。		次のページを参考にしてください。・　ホームページビルダー（ＩＢＭ社）の場合・　ＦＦＦＴＰ（フリーソフト）の場合分からない場合は，次のメールアドレスあてに連絡してください。
○　ホームページ作成の手順書（マニュアル）はないでしょうか。紹介してください。		短期研修「ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ作成講座補助資料」（ＩＢＭ社，ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞﾋﾞﾙﾀﾞｰ2001用）を活用してください。
「教育情報データベース」の利用について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　質問項目へ
○　「教育ネットかごしま」に接続しているが，会員用コーナーのﾕｰｻﾞ名とﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを教えてほしい。		各接続校に送付してあるﾈｯﾄﾜｰｸ接続指示書（第11号様式）の教育情報ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽ閲覧８項に記述してあるﾕｰｻﾞ名とﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを使用してください。
○　「教育ネットかごしま」に接続していないが，会員用コーナー教育情報データベースを閲覧したい。		・　まず，接続校の対象になっているかを次のページの「対象」から確認してください。・　確認後「教育情報データベース利用申請書（第14号様式）」をダウンロードして公文形式で申請してください。別途，「教育ネットかごしま」管理者からﾕｰｻﾞ名とﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを提供します。
有害情報の制限について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　質問項目へ
①　有害情報ではないのに，見ることができないページがある。このページを見えるようにしてほしい。 ②　有害情報を見ることができるので，このページを見えないようにしたい。この場合，どうすればいいですか。		「教育ネットかごしま」は，フィルタリングソフトで有害情報の閲覧制限をしています。このような場合には，管理者の方で次の作業を行います。 ①　ホワイトリストに追加します。 ②　ブラックリストに追加します。 ※　いずれの場合も，各学校の情報担当の教職員がホームページの内容等十分確認の上，次のメールアドレスあてに，学校名，担当者名，理由，ＵＲＬ等を連絡してください。別途，「教育ネットかごしま」の管理者から担当者あてに連絡します。
通信速度について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　質問項目へ
○　インターネットの画像速度について，　・　いつも遅い。　・　遅いときと速いときの速度差が大きい。どうしてなのか教えてほしい。		普段から次のページで通信速度を測っておいてください。なお，以下のような留意事項があります。・　ＩＳＤＮの場合，６４ｋｂｐｓなので，接続するパソコンの台数が多くなると，アクセスに時間が掛かる。・　ＡＤＳＬの場合，ベストエフォート（最高速度）が1.5Mbpsとなっており，各学校とＮＴＴ局との距離等の影響で速度差が大きい。・　人気のあるＷｅｂページを閲覧する場合や，閲覧が集中する時間帯には速度が遅くなる傾向がある。 ※　通信速度が異常に遅い等の問い合わせは，具体的な内容（通信速度測定値等）を添えて次のメールアドレスあてにお願いします。
ウイルス対策について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　質問項目へ
○　学校のコンピュータがコンピュータウイルスに感染した。どう対応したらいいか分からない。		次のページをご覧ください。 ※ウイルスに対する普段からの心掛けが大切です。参照　コンピュータウイルス対策
ネットワーク機器の設定について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　質問項目へ
○　ネットワーク機器等の設定手順を教えてほしい。		次のページをご覧ください。 ※　具体的な内容等分からない場合は，次のメールアドレスあてに問い合わせください。
その他　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　質問項目へ
○　「県立学校教職員用ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ」の利用を申請したいが，どうすればいいか教えてほしい。		・　「県立学校教職員用ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ」の対象校は，次のとおりです。　鹿児島県内の県立学校（鹿児島西，鹿屋工業，財部，末吉高校を除く高等学校及びすべての盲・聾・養護学校）・　対象校で，「県立学校教職員用ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ」の利用を希望する場合は，以下の手順で申請してください。 ①　公文（平成14年８月23日，鹿教セ第126号）で送付した「県立学校教職員用メールアドレス利用申請書（第12号様式）」に必要な内容を記載の上，公文形式で送付してください。 ②　「教育ネットかごしま」の管理者から，「県立学校教職員用メールアドレス設定指示書（第13号様式）」を送付しますので，メールの設定を行ってください。　問い合わせは，次のメールアドレスあてにお願いします。
○　ＰＤＦ（Portable Document Format）形式のファイルを開きたいが，「アクロバットリーダ」（Adobe社）がないので開けない。ソフトの入手方法を教えてほしい。		Ａｄｏｂｅ社のホームページから，ソフト（無料）をダウンロードしてください。